Điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web là nội dung áp dụng khi khách hàng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Các điều khoản này quy định các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: Code Web & Web App, Code Game 2D/3D, Dịch vụ SEO, Content chuẩn SEO và Đồ án & Bài tập.
01. Chấp nhận điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web được áp dụng và bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
- Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Mọi thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và không vi phạm quyền của bên thứ ba.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
02. Định nghĩa
Trong phạm vi điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- Hoàng Vũ Web — đơn vị cung cấp dịch vụ, do ông Nguyễn Hoàng Vũ làm Founder & Lead Developer.
- Khách hàng — cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Hoàng Vũ Web.
- Dịch vụ — bao gồm Code Web & Web App, Code Game 2D/3D, Dịch vụ SEO, Content chuẩn SEO và Đồ án & Bài tập.
- Hợp đồng — thỏa thuận giữa Hoàng Vũ Web và Khách hàng về phạm vi, tiến độ, chi phí và các điều khoản liên quan.
- Sản phẩm — kết quả bàn giao của dịch vụ (source code, website, game, nội dung…).
03. Quyền và nghĩa vụ của các bên
3.1. Quyền và nghĩa vụ của Hoàng Vũ Web
- Cung cấp dịch vụ đúng phạm vi, tiến độ và chất lượng đã cam kết trong Hợp đồng.
- Bảo mật thông tin của Khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành theo đúng chính sách đã thỏa thuận.
- Thông báo kịp thời cho Khách hàng về các thay đổi ảnh hưởng đến tiến độ hoặc chất lượng dịch vụ.
3.2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết để Hoàng Vũ Web triển khai dịch vụ.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận trong Hợp đồng.
- Không sử dụng sản phẩm cho các mục đích vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc gây hại cho bên thứ ba.
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu duyệt thiết kế, nghiệm thu để đảm bảo tiến độ dự án.
04. Đặt hàng & Thanh toán theo điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web
4.1. Quy trình đặt hàng
- Khách hàng liên hệ qua Zalo 0328 851 734, email nguyenhoangvu.dev@gmail.com hoặc hotline để trao đổi yêu cầu.
- Hoàng Vũ Web tư vấn, báo giá chi tiết và hai bên thống nhất phạm vi, tiến độ.
- Hai bên ký kết Hợp đồng (bằng văn bản hoặc xác nhận qua tin nhắn).
4.2. Phương thức thanh toán
- Tạm ứng: 30% – 50% giá trị Hợp đồng sau khi ký kết.
- Thanh toán còn lại: sau khi Khách hàng demo, nghiệm thu và hài lòng với sản phẩm.
- Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
Cam kết: Hoàng Vũ Web demo sản phẩm trước khi Khách hàng thanh toán phần còn lại. Khách hàng chỉ trả tiền khi thực sự hài lòng.
05. Bảo hành & Hoàn tiền
5.1. Chính sách bảo hành
- Thời gian bảo hành: 3-6 tháng tùy theo loại dự án.
- Bảo hành miễn phí các lỗi phát sinh từ phía Hoàng Vũ Web (bug, lỗi code, lỗi chức năng).
- Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn vận hành 24/7 qua Zalo trong suốt thời gian bảo hành.
- Không bảo hành các lỗi do Khách hàng tự ý chỉnh sửa, thay đổi source code hoặc do bên thứ ba can thiệp.
5.2. Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% nếu Hoàng Vũ Web không thể triển khai dịch vụ theo thỏa thuận.
- Không hoàn tiền phần tạm ứng nếu Khách hàng đơn phương chấm dứt Hợp đồng sau khi đã duyệt thiết kế.
- Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi bằng văn bản qua Zalo hoặc email.
06. Bảo mật thông tin trong điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web
Theo điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web, thông tin của Khách hàng được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật dưới đây:
- Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ).
- Thông tin dự án (yêu cầu, source code, dữ liệu kinh doanh).
- Thông tin thanh toán (số tài khoản, giao dịch).
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
07. Sở hữu trí tuệ
- Sau khi Khách hàng thanh toán đầy đủ, toàn bộ quyền sở hữu source code, sản phẩm bàn giao thuộc về Khách hàng.
- Hoàng Vũ Web có quyền sử dụng sản phẩm cho mục đích portfolio, marketing (trừ khi Khách hàng yêu cầu bảo mật).
- Mọi thương hiệu, logo, tên miền của Khách hàng vẫn thuộc quyền sở hữu của Khách hàng.
- Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, phân phối lại sản phẩm của Hoàng Vũ Web cho mục đích thương mại khi chưa được phép.
08. Giới hạn trách nhiệm
Hoàng Vũ Web không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:
- Thiệt hại phát sinh do Khách hàng sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc vi phạm pháp luật.
- Mất mát dữ liệu do Khách hàng không sao lưu hoặc do lỗi từ bên thứ ba (hosting, domain, plugin…).
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng (server, mạng, điện…).
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm.
Trách nhiệm tối đa của Hoàng Vũ Web trong mọi trường hợp không vượt quá tổng giá trị Hợp đồng đã ký kết.
09. Chấm dứt dịch vụ
Hợp đồng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Hai bên thỏa thuận chấm dứt trước thời hạn bằng văn bản.
- Một bên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong Hợp đồng và không khắc phục trong vòng 7 ngày kể từ ngày được thông báo.
- Khách hàng không thanh toán đúng hạn quá 15 ngày kể từ ngày đến hạn.
- Bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh…) khiến Hợp đồng không thể tiếp tục thực hiện.
Khi Hợp đồng chấm dứt, Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các phần công việc đã được Hoàng Vũ Web thực hiện theo tiến độ.
10. Thay đổi điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web
Điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web có thể được cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong chính sách dịch vụ.
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
- Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang Điều khoản.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
11. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp
- Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa hai bên.
- Nếu không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
12. Liên hệ về điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng Hoàng Vũ Web, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: